В соответствии с п.12 приказа Минздрава России от 14 мая 2015 года №240 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинским организациями", граждане имеют возможность заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных (стационарных) условиях" в электронном виде или на бумажном носителе.

Открыть анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в Тюменской области

Министерство здравоохранения Российской Федерации
127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции:г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, "Экспедиция"
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
Телефоны справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
e-mail: info@rosminzdrav.ru
https://www.rosminzdrav.ru/

Территориальный орган Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу
625023, г. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 26
Тел./Факс: +7 (3452) 20-23-51, +7 (3452) 20-88-34.
"Горячая линия": +7 (3452) 20-88-32
E-mail: rzn_tmn@mail.ru
http://72reg.roszdravnadzor.ru/

Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области (Роспотребнадзор)
625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, 1
Почтовый адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, 45а
Тел.: +7 (3452) 28-00-18
E-mail: nadzor72@tyumen-service.ru
Rpntyumen72@mail.ru
http://72.rospotrebnadzor.ru/

Департамент здравоохранения Тюменской области
625000, г. Тюмень, ул. Малыгина, 48
Тел.: +7 (3452) 55-78-00
Факс: +7 (3452) 46-24-44
E-mail: dzto@72to.ru
https://admtyumen.ru/ogv_ru/index.htm

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС ТО)
625000, г. Тюмень, ул. Советская, 65, корпус 2
Тел: +7 (3452) 59-83-40
Факс: +7 (3452) 59-83-25
E-mail: tfoms@tfoms.ru
http://www.tfoms.ru/

• Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию
• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Анализ крови

• Забор всех анализов крови делается до проведения рентгенографии, УЗИ и физиотерапевтических процедур. Если у пациента головокружение или слабость, предупреждайте об этом процедурную сестру — кровь у вас возьмут в положении лежа.
• Общий анализ крови, определение группы крови, резус-фактора, биохимические анализы сдаются натощак, не менее чем за 12 часов после последнего приема пищи.
• За 1-2 дня до обследования исключить из рациона жирное, жареное, алкогольные напитки. Накануне обследования легкий ужин и хороший отдых. В день обследования завтракать нельзя (включая употребление чая, кофе или сока), исключить физические нагрузки, воздержаться от курения. Употребление воды на показатели крови влияния не оказывает, поэтому пить воду можно. Рекомендуем все анализы сдавать в утренние часы, в связи с тем, что показатели крови существенно меняются в течение дня и нормативы рассчитаны на этот период суток.

УЗИ / Подготовка к УЗИ брюшной полости

• За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококалорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
• Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
• УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;
• Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
• Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Тюменской области в 2018 году в соответствии с действующей лицензией
1. В амбулаторно-поликлинических условиях:

• посещения (профилактические обращения);
• обращения (лечение заболевания) по профилю: нефрология;

2. В условиях дневного стационара по профилям:

• нефрология, гемодиализ, перитонеальный диализ.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

• При оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации сестринского дела, сестринскому делу функциональной диагностике;
• При оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью;
• При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, ультразвуковой диагностике, функциональной диагностике;
• При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, ультразвуковой диагностике, функциональной диагностике;
• При оказании специализированой, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, ультразвуковой диагностике, функциональной диагностике;

Адреса осуществления медицинской помощи:
Отделение нефрологии и гемодиализа в г. Тюмени № 1, расположенное по адресу:
625023, Тюменская область, г. Тюмень, улица Котовского д. 55 корпус 1, 2 этаж
Отделение нефрологии и гемодиализа в г. Тюмени № 2, расположенное по адресу:
625519, Тюменская область, г. Тюмень, улица Юрия Семовских 10
Отделение нефрологии и гемодиализа в г. Ишиме, расположенное по адресу:
627750, Тюменская область, г. Ишим, улица Республики д. 78
Отделение нефрологии и гемодиализа в г. Тобольске, расположенное по адресу:
626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Красноармейская, д. 6

Платные медицинские услуги не оказываются в Тюменском филиале Нефросовета.

- процедуры проводятся в три смены, что позволяет пациентам проводить сеансы гемодиализа в удобное для них время;
- отсутствует очередь на гемодиализ;
- средний показатель КТ/V не менее 1,4;
- средний уровень гемоглобина выше 100 г/л.

Целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи (П.12, стр. 64) Постановления Правительства Тюменской области от 27 декабря 2024 г. № 1090-п «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов"

Перечень Страховых Медицинских Организаций осуществляющих деятельность в сфере ОМС в 2019 году

Пункты выдачи полисов ОМС:

• Пункты выдачи полисов филиала ООО АльфаСтрахование-ОМС
  
  
• Пункты выдачи полисов филиала АО СОГАЗ-МЕД
  
  
• Пункты выдачи полисов филиала ООО «Капитал Медицинское Страхование»
  
  
• Пункты выдачи полисов МФЦ
  

Перечень документов необходимых для получения полиса ОМС

Памятка владельца полиса

Права и обязанности застрахованных лиц, страхователей, страховых медицинских организаций и медицинских организаций, ФЗ № 326 от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в РФ»

Видеоролик ФФОМС «О работе страховых представителей»