В соответствии с п.12 приказа Минздрава России от 14 мая 2015 года №240 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинским организациями", граждане имеют возможность заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных (стационарных) условиях" в электронном виде или на бумажном носителе.

Открыть анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в Ивановской области

Министерство здравоохранения Российской Федерации
127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции:г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, "Экспедиция"
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
Телефоны справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
e-mail: info@rosminzdrav.ru
https://www.rosminzdrav.ru/

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
153000, г. Иваново, пр-т Шереметевский, 1
Телефон приемной: +7 (4932) 59-48-20
Факс приемной: +7 (4932) 59-48-21
«Горячая линия» Департамента здравоохранения Ивановской области (круглосуточный): +7 (4932) 93-97-97
Е-mail: 073@adminet.ivanovo.ru
http://dz.ivanovoobl.ru

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
153038, г. Иваново, пр-т. Строителей, 21
Тел.: +7 (4932) 56-47-67
Телефоны "горячей линии": +7 (4932) 56-52-58, 8-800-222-15-09 (круглосуточно)
http://tfoms.ivanovo.ru/

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
153012, г. Иваново, ул. Суворова, д. 39
Тел.: +7 (4932) 93-00-03
Факс: +7 (4932) 32-85-12
E-mail: info@ro37.fss.ru
http://www.fssivanovo.ru/

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
153012, г. Иваново, ул. Советская, 49, к.38
Тел.: +7 (4932) 41-36-89, +7 (4932) 41-36-90
E-mail: info@reg37.roszdravnadzor.ru
http://37reg.roszdravnadzor.ru/

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ (РОСПОТРЕБНАДЗОР)
153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, +7 (4932) 38-36-86
E-mail: ivrpn@37.rospotrebnadzor.ru
http://37.rospotrebnadzor.ru/

• Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию
• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Анализ крови

• Забор всех анализов крови делается до проведения рентгенографии, УЗИ и физиотерапевтических процедур. Если у пациента головокружение или слабость, предупреждайте об этом процедурную сестру — кровь у вас возьмут в положении лежа.
• Общий анализ крови, определение группы крови, резус-фактора, биохимические анализы сдаются натощак, не менее чем за 12 часов после последнего приема пищи.
• За 1-2 дня до обследования исключить из рациона жирное, жареное, алкогольные напитки. Накануне обследования легкий ужин и хороший отдых. В день обследования завтракать нельзя (включая употребление чая, кофе или сока), исключить физические нагрузки, воздержаться от курения. Употребление воды на показатели крови влияния не оказывает, поэтому пить воду можно. Рекомендуем все анализы сдавать в утренние часы, в связи с тем, что показатели крови существенно меняются в течение дня и нормативы рассчитаны на этот период суток.

УЗИ / Подготовка к УЗИ брюшной полости

• За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококалорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
• Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
• УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;
• Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
• Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области:

Виды медицинской помощи в соответствии с действующей лицензией:

Адрес осуществления медицинской помощи: 153040, Ивановская область, г. Иваново, ул. Любимова, д.1, корпус №2.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

-При оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации сестринского дела, сестринскому делу;

-При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью;

-При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью.

-При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): при проведении медицинских экспертиз по: экспретизе временной нетрудоспособности.

• Процедуры проводятся в три смены, что позволяет пациентам проводить сеансы гемодиализа в удобное для них время.
• Отсутствует очередь на гемодиализ.
• Средний показатель КТ/V стремится к 1,3.
• Средний уровень гемоглобина выше 100 г/л.

Целевые значения критериев доступности согласно Постановлению Правительства Ивановской области от 14.02.2025 № 54-п (ред. от 30.12.2025) (П.8 стр.62) Постановления Правительства Ивановской области от 14.02.2025 № 54-п (ред. от 30.12.2025) «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на территории Ивановской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов»

При оказании медицинской помощи обеспечение граждан необходимыми и важнейшими лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами осуществляется в соответствии с законодательством РФ. При оказании медицинской помощи в целях лечения основного заболевания пациента, учитывая индивидуальную особенность его заболевания, учреждения здравоохранения вправе на основании решений формулярных комиссий, принятых в результате анализа лекарственного обеспечения больных, находящихся на лечении в данном учреждении здравоохранения, и разработки экономически обоснованных предложений по улучшению лекарственного обеспечения лечебного процесса, ввести дополнительные условия оказания медицинской помощи, заменив лекарственные средства, предусмотренные Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, более эффективными лекарственными средствами, вошедшими в областной формуляр лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи.

Льготное лекарственное обеспечение при амбулаторном лечении граждан осуществляется в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30 июля 1994 года N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения", а также Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Назначение лекарственных препаратов для льготного обеспечения вышеуказанной категории граждан осуществляется в соответствии со стандартами оказания амбулаторно-поликлинической помощи на основании областного формуляра лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи.

ПЕРЕЧЕНЬ лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с группами населения, установленными частью 1 статьи 4 Закона Ивановской области от 12.11.2012 N 93-ОЗ "Об отдельных вопросах организации охраны здоровья граждан в Ивановской области", бесплатно (Приложение №1, стр. 68) Постановления Правительства Ивановской области от 14.02.2025 № 54-п (ред. от 30.12.2025) «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на территории Ивановской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов»

Перечень Страховых медицинских организаций в сфере ОМС:

Ивановский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
153003, г. Иваново, ул. Красной Армии, 1
Тел.: +7 (4932) 32-69-70; 32-69-71, +7 (4932) 32-69-94
E-mail: Ivanovo@sogaz.ru
Единый контактный центр: +7 (800) 333-0-888

АО «Страховая группа «Спасские ворота-М»
153040, г. Иваново, пр-т Строителей, 94, оф. 151
Тел. : +7 (920) 676-35-31
Тел.: +7 (4932) 35-35-31 (автоответчик), +7 (4932) 93-11-05
e-mail: spasskievorota@rambler.ru
http://37.sv-m.ru/

Перечень документов необходимых для получения полиса ОМС

Памятка владельца полиса

Права и обязанности застрахованных лиц, страхователей, страховых медицинских организаций и медицинских организаций, ФЗ № 326 от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в РФ»

Видеоролик ФФОМС «О работе страховых представителей»