В соответствии с п.12 приказа Минздрава России от 14 мая 2015 года №240 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинским организациями", граждане имеют возможность заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных (стационарных) условиях" в электронном виде или на бумажном носителе.

Открыть анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в Смоленской области

Министерство здравоохранения Российской Федерации
127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции:г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, "Экспедиция"
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
Телефоны справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
e-mail: info@rosminzdrav.ru
https://www.rosminzdrav.ru/

ДЕПАРТАМЕНТ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ
214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1
Тел.: +7 (4812) 29-22-01,.Факс: +7 (4812) 38-67-58
E-mail: info@zdrav-smolensk.ru
http://zdrav-dep.admin-smolensk.ru/

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
214025, г. Смоленск, Чуриловский тупик, 2
Телефон "горячей линии": +7 (800) 707-18-86
Тел.: +7 (4812) 30-48-89, +7 (4812) 30‑48-62, +7 (4812) 30‑48-73
http://www.smolfoms.ru/

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
214014, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д.17-А
Тел.: +7 (4812) 20-71-71. Факс: +7 (4812) 64-74-44
Телефон "горячей линии": +7 (4812) 20-71-90
E-mail: info@ro67.fss.ru
http://r67.fss.ru/

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
214012, г. Смоленск, ул. Кашена, д.1
Тел.: +7 (4812) 27-22-26
E-mail: nazarova@reg67.roszdravnadzor.ru
http://67reg.roszdravnadzor.ru/

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ (РОСПОТРЕБНАДЗОР)
214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, 26
Тел.: +7 (4812) 38-25-10. Факс: +7 (4812) 55-25-49
E-mail: rpn@67.rospotrebnadzor.ru
67.rospotrebnadzor.ru

• Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию
• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Анализ крови

• Забор всех анализов крови делается до проведения рентгенографии, УЗИ и физиотерапевтических процедур. Если у пациента головокружение или слабость, предупреждайте об этом процедурную сестру — кровь у вас возьмут в положении лежа.
• Общий анализ крови, определение группы крови, резус-фактора, биохимические анализы сдаются натощак, не менее чем за 12 часов после последнего приема пищи.
• За 1-2 дня до обследования исключить из рациона жирное, жареное, алкогольные напитки. Накануне обследования легкий ужин и хороший отдых. В день обследования завтракать нельзя (включая употребление чая, кофе или сока), исключить физические нагрузки, воздержаться от курения. Употребление воды на показатели крови влияния не оказывает, поэтому пить воду можно. Рекомендуем все анализы сдавать в утренние часы, в связи с тем, что показатели крови существенно меняются в течение дня и нормативы рассчитаны на этот период суток.

УЗИ / Подготовка к УЗИ брюшной полости

• За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококалорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
• Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
• УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;
• Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
• Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Смоленской области:

Виды медицинской помощи в соответствии с действующей лицензией:

Адрес осуществления медицинской помощи: 214012, г. Смоленск, Заднепровский район, ул. Ново-Ленинградская, 35.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

-При оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, организации сестринского дела;

-При оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии;

-При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: кардиологии, нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью, пульмонологии, травматологии и ортопедии; урологии; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике; хирургии; эндокринологии;

-При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по: нефрологии, организации здравоохранения и общественному здоровью; ультразвуковой диагностике; функциональной диагностике.

-При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):
-при проведении медицинских экспертиз по: экпретизе временной нетрудоспособности.

Платные медицинские услуги не оказываются в МЧУ "Нефросовет-Иваново" в г. Смоленске.

Показатели доступности и качества медицинской помощи:
- процедуры проводятся в три смены, что позволяет пациентам проводить сеансы гемодиализа в удобное для них время;
- отсутствует очередь на гемодиализ;
- средний показатель КТ/V не менее 1,4;
- средний уровень гемоглобина выше 100 г/л.

Критерии доступности и качества медицинской помощи (П.9 стр. 54) согласно Постановлению Правительства Смоленской области от 14 марта 2024 г. № 159 «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов»

При оказании медицинской помощи обеспечение граждан необходимыми и важнейшими лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При оказании медицинской помощи в целях лечения основного заболевания пациента, учитывая индивидуальную особенность его заболевания, учреждения здравоохранения вправе на основании решений формулярных комиссий, принятых в результате анализа лекарственного обеспечения больных, находящихся на лечении в данном учреждении здравоохранения, и разработки экономически обоснованных предложений по улучшению лекарственного обеспечения лечебного процесса, ввести дополнительные условия оказания медицинской помощи, заменив лекарственные средства, предусмотренные Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, более эффективными лекарственными средствами, вошедшими в областной формуляр лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи.

Льготное лекарственное обеспечение при амбулаторном лечении граждан осуществляется в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 года N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения", а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Назначение лекарственных препаратов для льготного обеспечения вышеуказанной категории граждан осуществляется в соответствии со стандартами оказания амбулаторно-поликлинической помощи на основании областного формуляра лекарственных препаратов, применяемых при оказании медицинской помощи.

Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 №890 (ред. от 14.02.2002) "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения"

Постановление Правительства Смоленской области от 14 марта 2024 г. №159 «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов», Приложение № 3, С. 60

Приложение 3 "Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно"

Приложение 4 "Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой"

Постановление Правительства РФ от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих"

Перечень Страховых медицинских организаций в сфере ОМС:

Смоленский филиал Акционерное общество "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"
214018, г. Смоленск, ул. Урицкого, д. 17а
Тел.: +7 (4812) 25-03-57

Филиал Акционерное общество "Медицинская акционерная страховая компания" в городе Смоленске
214000, г. Смоленск, пер. Ульянова, д. 9
Тел.: +7 (4812) 35-62-12

Филиал ООО "Капитал Медицинское Страхование" в Смоленской области
214018, г. Смоленск, ул. Памфилова, д. 5
Тел.: +7 (4812) 33-98-87
Актуальная информация по телефонам Контакт-центра:
8-800-302-45-52 и 8-800-100-81-02 (звонок бесплатный, круглосуточно)
Сайт Филиала: www.kapmed.ru

Филиал "Смоленский" Акционерного общества "Страховая группа "Спасские ворота-М"
214014, г. Смоленск, ул. Герцена, д. 3
Тел.: +7 (4812) 64-21-75

Перечень документов необходимых для получения полиса ОМС

Памятка владельца полиса

Права и обязанности застрахованных лиц, страхователей, страховых медицинских организаций и медицинских организаций, ФЗ № 326 от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в РФ»

Видеоролик ФФОМС «О работе страховых представителей»