В соответствии с п.12 приказа Минздрава России от 14 мая 2015 года №240 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинским организациями", граждане имеют возможность заполнить Анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных (стационарных) условиях" в электронном виде или на бумажном носителе.

Открыть анкету для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в Нижегородской области

Министерство здравоохранения Российской Федерации
127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции:г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, "Экспедиция"
Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93
Телефоны справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44
e-mail: info@rosminzdrav.ru
https://www.rosminzdrav.ru/

Министерство здравоохранения Нижегородской области
603005, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская , 78
"Горячая линия" по приему обращений граждан: 122 или +7 (831) 413-11-13
Факс: +7 (831) 435-30-73
Е-mail: official@zdrav.kreml.nnov.ru
https://zdrav-nnov.ru/

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области
(ТФОМС Нижегородской области)
Юридический и почтовый адрес: 603006, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, 6
Тел.: +7 (831) 233-90-00Факс: +7 (831) 233-90-01
Круглосуточный телефон : 8-800-333-71-93
E-mail: info@tfoms52.ru
https://tfoms52.ru/

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Нижегородской области
603006, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 32
Тел.: +7 (831) 419-92-04
Факс: +7 (831) 411-84-24
E-mail: info@reg52.roszdravnadzor.gov.ru
https://52reg.roszdravnadzor.gov.ru/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Нижегородской области
603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, 1
Тел.: +7 (831) 436-78-90
http://www.52.rospotrebnadzor.ru/

• Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию
• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Анализ крови

• Забор всех анализов крови делается до проведения рентгенографии, УЗИ и физиотерапевтических процедур. Если у пациента головокружение или слабость, предупреждайте об этом процедурную сестру — кровь у вас возьмут в положении лежа.
• Общий анализ крови, определение группы крови, резус-фактора, биохимические анализы сдаются натощак, не менее чем за 12 часов после последнего приема пищи.
• За 1-2 дня до обследования исключить из рациона жирное, жареное, алкогольные напитки. Накануне обследования легкий ужин и хороший отдых. В день обследования завтракать нельзя (включая употребление чая, кофе или сока), исключить физические нагрузки, воздержаться от курения. Употребление воды на показатели крови влияния не оказывает, поэтому пить воду можно. Рекомендуем все анализы сдавать в утренние часы, в связи с тем, что показатели крови существенно меняются в течение дня и нормативы рассчитаны на этот период суток.

УЗИ / Подготовка к УЗИ брюшной полости

• За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококалорийные кондитерские изделия – пирожные, торты);
• Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
• УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;
• Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
• Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R-исследований органов ЖКТ.

Виды медицинской помощи, оказываемые в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Нижегородской области в 2022 году в соответствии с действующей лицензией:

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной,
медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных
условиях по:
- организации сестринского дела;
- сестринскому делу;
- функциональной диагностике;
- при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
- общей врачебной практике (семейной медицине);
- терапии;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в
амбулаторных условиях по:
- кардиологии;
- неврологии;
- нефрологии;
- организации здравоохранения и общественному здоровью;
- ультразвуковой диагностике;
- функциональной диагностике;
- эндокринологии;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях
дневного стационара по:
- нефрологии;

При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- при оказании специализированной медицинской помощи в условиях дневного
стационара по:
- нефрологии;
- сестринскому делу;

При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и
медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- при проведении медицинских экспертиз по:
- экспертизе временной нетрудоспособности.

- процедуры проводятся в три смены, что позволяет пациентам проводить сеансы гемодиализа в удобное для них время;

- отсутствует очередь на гемодиализ;

- средний показатель КТ/V не менее 1,4;

- средний уровень гемоглобина выше 100 г/л.

Целевые показатели критериев доступности и качества медицинской помощи в Постановлении Правительства Нижегородской области т 22 декабря 2023 г. № 1096 "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Нижегородской области на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов" ( стр.83 , глава IX).

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 18.09.2006 г. N 665 утвержден Перечень лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг

Льготное лекарственное обеспечение при амбулаторном лечении граждан осуществляется согласно:

Постановлению Правительства РФ от 30 июля 1994 года N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения"

Постановлению Правительства РФ от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих"

Перечня лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой согласно Приложению №3 (стр. 274). Постановления Правительства Нижегородской области от 22 декабря 2023 г. № 1096 "О программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов"